Per utenza è intesa la creazione di un accesso con un specifico ruolo. In una struttura con Medico Specialista, Addetto Segreteria e Infermiere saranno necessario creare 3 Utenze.

Il costo del servizio include l'acquisto della licenza per le utenze definite, backup, aggiornamento e lo storage GB definito dal level plain acquistato. Eventuali GB di storage aggiuntivi saranno fatturati a parte al costo riportato sul contratto di acquisto del servizio.

Il servizio di assistenza è previsto ed è flessibile in base alle esigenze: si può usufruire a richiesta in base all'urgenza o mediante un abbonamento annuale.